روند تمدید گذرنامه برای کانادایی ها

سخنگوی دولت کانادا با تأیید این خبر که کارگروهی در آتاوا برای حل مشکل رسیدگی به پرونده‌های معوقۀ ادارۀ مهاجرت کانادا (IRCC) تشکیل شده است.

این کارگروه در پاسخ به آنچه که او به عنوان عقب‌افتادگی«غیرقابل قبول» در این امور می‌دانست، تشکیل شده بود.
در آن زمان اداره مهاجرت کانادا 2‌.‌4 میلیون پرونده معوقه داشت.

تعداد معوقه IRCC تا 2.7 میلیون نفر است
تعداد پرونده های معوقه متقاضیان ادارۀ مهاجرت کانادا در زمان شیوع پاندومی کرونا به طور قابل ملاحظه‌ای افزایش یافت و به همین منوال زمان رسیدگی به پرونده ها نیز کندتر شد.
برای اینکه متقاضیان تصویری واقع‌بینانه از مدت زمان موردنیاز جهت رسیدگی به درخواست‌هایشان را داشته باشند، ابزار زمان پردازش به روز شده ادارۀ مهاجرت کانادا مدت زمان رسیدگی به درخواست ها را مشخص می کند. ادارۀ مهاجرت و شهروندی کانادا (IRCC) همچنان از استانداردهای خدماتی خود عقب مانده است.
با این حال، شان فریزر، وزیر مهاجرت کانادا در ژوئن 2022 اعلام کرد که با نیروی انسانی بیشتر و سرمایه گذاری در فناوری و دیجیتالی کردن امور رسیدگی به پرونده ها، او خوش بین است که به استانداردهای خدمات تا پایان سال 2022 دست یابد.
وی افزود: “من احساس می کنم که تا پایان امسال با برنامه‌های کاربردی جدیدی که در دست داریم می توانیم به استانداردهای خدماتی لازم برسیم و به پرونده ها در مدت زمان 60 روز یا 6 ماه و یا 12 ماه رسیدگی شود، نه یک دورۀ زمانی نامشخص.

افتتاح دفاتر جدید تحویل گذرنامه
سرویس کانادا (Service Canada) در حال حاضر با افزایش بی‌سابقۀ درخواست‌های گذرنامه مواجه است. به تازگی با کاهش محدودیت‌های مسافرتی مرتبط با پاندومی کرونا، کانادایی ها مجبور هستند در صف‌های چند ساعته منتظر بمانند و هنوز زمان رسیدگی به پرونده‌ها مشخص نیست. در نتیجه، کارگروه ضربت اقدامات جدیدی را ارائه کرده است که در حال حاضر در حال اجرا شدن هستند یا به زودی انجام خواهند شد.
یکی از این اقدامات، راه اندازی 4 دفتر جدید اخذ گذرنامه است. دولت کانادا اخیراً اعلام کرده است که دفاتر اخذ گذرنامه جدید در تروآ-ریویر(Trois-Rivières)، کبک (Quebec)، سو سنت ماری (Sault Ste. Marie)، انتاریو (Ontario)؛ شارلوت تاون (Charlottetown)، جزیره پرنس ادوارد (PEI) رد دیر (Red Deer) آلبرتا (Alberta) افتتاح خواهد شد.
این کارگروه، از ارائۀ 20 برنامۀ جدید و محل اخذ گذرنامه خبر داده است. به گفته خانم کارینا گولد (Karina Gould) زمان رسیدگی به هر گذرنامه در مدت زمان 9 تا 10 روز کاری خواهد بود. از طرفی دیگر برای کاهش صف های طولانی در فاصلۀ 50 کیلومتری بیشتر کانادایی دفاتر اخذ گذرنامه برای همگی قابل دسترس خواهد بود و بسیاری از آنها ساعات بیشتری خدمات ارائه خواهند داد.
دولت همچنین 85 میلیون دلار در به‌روزرسانی مالی و اقتصادی سال 2021 سرمایه‌گذاری کرده است تا اقدام مثبتی برای به حداقل رساندن حجم برنامه ها و کاهش زمان انتظار رسیدگی به پرونده‌ها را بردارد. بیشتر این بودجه صرف استخدام 500 افسر جدید گذرنامه و همچنین 319 افسر خدمات شهروندی شده است. علاوه بر این، دولت در حال آموزش مجدد کارکنان سایر آژانس های فدرال برای رسیدگی به گذرنامه ها است.

دیگر اقدامات
کانادایی‌هایی که گذرنامه‌هایشان منقضی یا گم شده و یا دزدیده یا آسیب دیده است و به دنبال تمدید آن هستند با فرآیند ساده‌شدۀ جدید به آنها اجازه داده می شود که به جای ارسال نامه برای اثبات شهروندی یا یافتن ضامن فقط دو عکس، دو مرجع، فرم درخواست، و هزینه های مربوطه را ارسال کنند تا در اسرع وقت به درخواست آنها رسیدگی شود.در درازمدت، این کارگروه گزینه‌هایی را بررسی خواهد کرد که به افراد این امکان را می‌دهد که درخواست‌های خود را به صورت آنلاین ارسال کنند و همچنین بیش از 300 مرکز خدمات کانادا را قادر می‌سازد تا درخواست‌های گذرنامه را پردازش کنند. با این حال، هیچ جدول زمانی برای اجرایی شدن این طرح ها ارائه نشده است.