این شیادان با ارسال ای میل و پیامکهای تلفنی، خود را به عنوان کارکنان سازمان خدمات مرزی کانادا معرفی کرده و از دریافت کننده ای میل می خواهند تا اطلاعات مختلفی از جمله شماره بیمه خدمات اجتماعی خود را برای آنها ارسال کند.
طبق این بیانیه، اگر چه متن این ای میلها و پیامکهای جعلی در حال تغییر مداوم است ولی هدف تمامی آنها سرقت اطلاعات شخصی و سپس درخواست پول است. این شیادان در برخی موارد حتی از نام و یا اطلاعات شخصی کارکنان این سازمان استفاده می کنند تا دریافت کننده تماس یا پیامک تلفنی را قانع کرده و سپس از آنها شماره بیمه خدمات اجتماعی و یا حتی شماره کارت اعتباری بانکیشان را به بهانه های مختلف درخواست می کنند.
سازمان خدمات مرزی کانادا تحت هیچ شرایطی شماره بیمه خدمات اجتماعی یا شماره کارت اعتباری بانکی شهروندان را از طریق ای میل، تماس تلفنی و یا پیامک درخواست نمی کند. از این رو، از شهروندان خواسته شده تا در صورت وقوع موارد مشابه، از فرستادن هر نوع اطلاعات شخصی خودداری کرده و تماس را قطع کنند و مراتب را به مرکز مبارزه با جرایم شیادی Canadian Anti Fraud Center اطلاع دهند.
این سازمان همچنین در خصوص وبسایتها یا اپلیکیشنهای تلفن همراه که خود را به عنوان ArriveCan و یا Electronic Travel Authorization جا زده و پول درخواست می کنند هشدار داده است.
اپلیکیشن ArriveCan که متعلق به پلاتفرم رسمی دولت کاناداست کاملا امن و رایگان بوده و آن دسته از اطلاعات ضروری را پیش و پس از ورود شما به کانادا ارائه می کند.